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公共管理
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行政工作的第一本心理书
行政工作的第一本心理书
作者:
孙科柳
,
孔德斌
著
出版社:
电子工业出版社
出版时间:
2013.07
ISBN:
978-7-121-20398-5
主题:
行政管理
丛编:
华通咨询管理学习力书架
分丛编题名:
职业1+1+1心理辅导丛书
中图法分类号:
D035-0
【中图法分类】
D 政治、法律
>
D0政治理论
>
D03国家理论
【学科分类】
管理学
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公共管理
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简介
本书从服务意识、角色认可、沟通艺术、秩序维护、监督职能、担责意识、企业精神文明塑造、制度维护和安全管理9个方面入手,采用“问题/现象+心理效应分析+解决措施”的结构模式,解析了员工行为背后的根源,并从管理学与心理学角度提供了解决之道,以供企业管理人员更完美地完成工作。
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