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班组长管理能力

作者：
河南省职业技术教育教学研究室编
出版社：
电子工业出版社

出版时间：
2015.08
ISBN：
978-7-121-26818-2
主题：
呼叫中心
中图法分类号：
F626.3
【中图法分类】
F 经济 > F6邮电经济 > F62电信
【学科分类】
经济学 > 应用经济学

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简介

本教材以任务为学习和实训的基本单元，包括了班组长基本能力塑造、会议执行、现场管理、KPI管理、员工辅导几大项目。

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