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应用经济学
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IT服务管理及CMMI-SVC实施
IT服务管理及CMMI-SVC实施
作者：
李华北
，
刘颖
编著
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2012.08
ISBN：
978-7-121-17434-6
主题：
IT产业
中图法分类号：
F49
【中图法分类】
F 经济
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F49信息产业经济（总论）
【学科分类】
经济学
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应用经济学
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简介
本书通过大量技术细节和典型案例，系统地阐述了IT服务企业如何应用CMMI-SVC模型，实施、评估IT服务管理过程，达到CMMI-SVC相应等级，为希望实施IT服务过程改进，特别是通过CMMI-SVC模型提升IT服务管理的企业提供指导。
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