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经济学
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应用经济学
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网络客户服务实务
网络客户服务实务
作者：
廖文硕
主编
出版社：
重庆大学出版社
出版时间：
2016.01
ISBN：
978-7-5624-9592-5
主题：
电子商务
中图法分类号：
F713.36
【中图法分类】
F 经济
>
F7贸易经济
>
F71国内贸易经济
【学科分类】
经济学
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本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成，是电子商务专业的专业方向课程用书。
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