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经济学
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应用经济学
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民航服务礼仪
民航服务礼仪
作者：
丁永玲
，
胡潇
主编
出版社：
重庆大学出版社
出版时间：
2015.12
ISBN：
978-7-5624-9609-0
主题：
民用航空
中图法分类号：
F560.9
【中图法分类】
F 经济
>
F59旅游经济
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F56航空运输经济
【学科分类】
经济学
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应用经济学
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简介
本书分为6个模块，共19个单元，分别介绍了服务礼仪的基本知识、民航服务人员的职业形象塑造、民航服务人员语言礼仪、民航客舱、地面的日常服务礼仪、民航服务人员社交礼仪和风俗礼仪等内容。
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