高铁车站客运员客运值班员

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高铁车站客运员客运值班员

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简介

本书主要内容包括旅客运输规章基本知识、实名制车票知识、电话订票及银行卡购票、互联网购票及电子客票相关知识、高铁乘车卡及乘车证、旅客运输组织与管理、高铁车站岗位作业内容及要求、电报记录及站车交接、客运服务及路风、客运安全、车站客运设备设施、收入管理、餐饮保洁、军事运输和法律法规相关知识等内容。

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