游客,欢迎访问首都图书馆!
帮助中心
您的建议
False
本馆资源
本馆资源
高级检索
全部
题名
ISBN
作者
出版社
电子图书
首页
本馆资源
首图冬奥主题书目
数字资源平台
>
经济学
>
应用经济学
>
服务营销管理
服务营销管理
作者:
陈祝平
编著
出版社:
电子工业出版社
出版时间:
2011.10
ISBN:
978-7-121-14564-3
主题:
服务业
中图法分类号:
F719
【中图法分类】
F 经济
>
F7贸易经济
>
F71国内贸易经济
【学科分类】
经济学
>
应用经济学
版本号:
3版
建议阅读终端:
随书光盘:
在线试读
PDF格式
编辑推荐
简介
目录
评论
暂无推荐
简介
本书分为导论、了解服务期望、制定服务标准、控制服务实绩和管理服务承诺5篇,共12章,具体内容包括服务业、服务营销管理、服务调研、服务标准、服务创新、服务渠道、服务对象、服务调节、服务承诺等。
目录
展开 ∨
评论(0)
评分:
1
2
3
4
5
评价:
请输入评论信息
5
0
/255
我要评论
最新上架