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导游实务

21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列/魏小安总主编

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简介

本书从导游工作实务出发，阐述了导游服务的程序、导游的应变能力、导游的带团技巧、导游的讲解艺术、导游业务的相关出入境知识和卫生常识等，并在附录中列举了一些常见的旅游相关表单。

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