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旅游企业业务流程再造

作者：
李京颐，陈文力，刘志华著
出版社：
电子工业出版社

出版时间：
2010.04
ISBN：
978-7-121-10640-8
主题：
旅游服务
中图法分类号：
F590.63
【中图法分类】
F 经济 > F59旅游经济 > F590旅游经济理论与方法
【学科分类】
经济学 > 应用经济学
管理学 > 工商管理 > 旅游管理

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简介

本书包括旅游企业业务流程及其特征、旅游业务流程再造的理论分析、旅游业务流程再造的一般过程和方法、酒店业务流程再造、旅行社业务流程及其再造等六章内容。

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