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服务管理

作者：
丁宁主编
出版社：
清华大学出版社

出版时间：
2012.01
ISBN：
978-7-5121-0880-6
主题：
服务业
中图法分类号：
F719
【中图法分类】
F 经济 > F7贸易经济 > F71国内贸易经济
【学科分类】
经济学 > 应用经济学
版本号：
2版

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简介

本书主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。

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