企业舆情应对：国企与民企的印象管理比较研究 impression management between state-owned enterprises and private enterprises
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简介
本书基于中国上市公司“公司网站”中形象管理的现实数据，运用理论和实证研究、定性和定量分析的方法，分析企业防御性形象管理的概念和内涵，以形象管理“双组件模型”中形象动机决定形象构建为理论框架，着重分析中国国有企业和民营企业对“声明”这一防御性形象管理方式偏好的差异；对否认、推诿、辩解和道歉等具体防御性形象管理种类偏好的差异；对形象构建途径的偏好差异；对间接性形象管理数目的偏好差异，以及这一系列差异产生的根本原因。最后，又从高管激励说和垄断说两个视角分析了国企和民企策略偏好差异，并对原结论进行验证。旨在分析负面报道后国企和民企形象管理行为的差异，结合国企改革特点，探索两者形象管理行为差异产生的本质原因。
