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高端商务礼仪与沟通:让你身价倍增的社交礼仪
细节决定成败!实用的商务礼仪和沟通技巧,平实幽默的语言,助力您快速提升自身商务礼仪修养!
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1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例,颇具参考价值。3.图表为主,文字为辅,一目了然。
简介
本书包括两部分:第一部分商务礼仪培训,商务礼仪认知、个人仪容仪表、接待礼仪及服务规范、公共场所礼仪、人际交往礼仪、出行交通礼仪、涉外商务礼仪;第二部分效沟通培训,对沟通的认识、怎样与领导沟通、怎样与同级沟通、怎样与下属沟通。
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