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汽车维修业务接待
4S店店长、维修总监和专家教你学汽车维修业务接待,一本书搞懂汽车维修业务接待
4S店店长、维修总监和专家教你学汽车维修业务接待,一本书搞懂汽车维修业务接待
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4S店店长、维修总监和专家教你学汽车维修业务接待
简介
本书由知名汽车品牌4S旗舰店店长、维修总监及部分职业院校从事职业教育多年的汽车教育专家编写,以实际汽车4S店汽车维修业务接待活动为主线,设计了整个内容体系,同时按照汽车4S店的真实场景就相关知识点展现在图书上。具体内容包括:汽车售后服务概述、客户关怀、汽车维修业务接待流程、汽车维修业务接待专业能力素养等。
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