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金牌阿姨服务秘籍
教你成为“抢手阿姨”,轻松挣大钱!
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美蕙家政学院的创始人张路军先生怀着对家政行业的热爱与执着,将自己从业十年的思考与经验倾囊而出。本书中,没有高高在上的理论、生硬刻板的教条,有的是发自肺腑的诚恳建议和生动鲜活的成功案例。阅读本书,定会是您获得提升。
简介
本书着眼于如何帮助家政服务人员提高自己的服务质量,改善雇主消费体验。作者根据多年的从业经验,重点从家政服务人员的服务意识和服务心态这两方面论述,通过具体生动的案例,形象地说明了雇主满意度的提升机制,并给出了具体的建议和方法。
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