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汽车服务礼仪
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简介
本教材设计了理论模块、实训模块、考核模块,从最常用的汽车销售顾问的个人形象礼仪出发,介绍了汽车销售顾问的仪容、仪表、仪态的要求,介绍了顾客接待礼仪、需求分析、试乘试驾、售后服务礼仪等内容。
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